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聚投诉网友投诉途牛:全额退款赔偿道歉

作者: 阿信 发布时间: 2019年11月18日 13:31:57

2019年11月10日 14:16,尤先生发起对途牛的投诉。截止发稿前,途牛有效投诉148次。

尤先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人在途牛旅游上定的暹粒自由行四人去柬埔寨旅游,结果当天晚上到了柬埔寨,去途牛定的酒店,到了酒店被里面的人通知,说酒店已经关门两个月了,让我们四人在大街上露宿一夜。四个人在异国他乡在大街上流浪一夜,手机没有信号的情况下、造成人身安全没有保障,后来找途牛旅游,还推卸责任,避重就轻。连个应急措施都没有,怎么拿到的经营牌照?最后的处理尽然是退酒店费用?途牛旅游自己推出的旅游套餐,连基本住宿都没有保障,欺骗消费者。根据旅游法第70条规定。全额退款赔偿和道歉,让我和我的朋友造成的一系列损失赔偿和道歉。”

聚投诉网友投诉途牛:全额退款赔偿道歉

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投诉详情:全额退款赔偿道歉

相关集体投诉专题:

途牛退改难、旅游产品不符宣传等问题遭集体投诉

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