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西宁酒店开启OYO2.0模式,搭上酒旅发展的快车道

作者: 阿信 发布时间: 2019年11月16日 06:43:34

青海西宁是青藏高原的东方门户,古“丝绸之路”南路和“唐蕃古道”的必经之地,素有”西海锁钥“、海藏咽喉之称。西宁历史文化渊源流长,有着得天独厚的自然资源,绚丽多彩的民俗风情,驱车可达塔尔寺、青海湖、茶卡盐湖等著名景区,每逢夏天,西宁就成了旅游重地。


不过,这里的旅游旺季通常只有40天。今年的旺季来得稍晚,直到7月下旬,李大姐店里的客人才多起来。李大姐一家在西宁老城区经营着一家经济型宾馆,叫“聚合宾馆”。旺季到来之前,李大姐和儿子因为经营上的事闹了意见——儿子想让自家宾馆加盟一个连锁酒店品牌,扩大影响,而李大姐对此迟疑。

直到8月初,聚合宾馆还是有了“主”。在儿子的主张下,聚合宾馆加盟了国内最大的单品牌连锁酒店“OYO酒店”。合作三个月至今,西宁寒冬将至,旅游市场早已转淡,而聚合生意一直不错。李大姐不由感叹,幸好当初儿子拍板,“现在淡季也能旱涝保收,轻松。”

西宁酒店开启OYO2.0模式,搭上酒旅发展的快车道


青海旅游井喷式发展,西宁酒店业突飞猛进


西宁的宾馆喜欢扎推开,热闹的街巷、商圈、交通枢纽周边,宾馆一家挨一家,“酒店街”、“酒店村”有好几处。据OYO酒店大数据测算,目前,西宁全市四区三县共有2100多家酒店,如果减去高星连锁酒店及重复倒闭的,剩余的中端及经济型酒店还有1600多家。

有当地业内人士表示,仅今年来,西宁市新增酒店数量在200家左右。

西宁酒店行业的迅猛发展,是青海省文化旅游行业突飞猛进的一个缩影。据青海省文化厅和旅游厅今年9月下旬发布的数据,青海全省直接或间接从事文化旅游产业人员达106万人,超过总人口的六分之一。

该数据显示,今年1-8月份,青海全省接待国内外游客3775.69万人次,旅游总收入427.75亿元。近年来,青海文化和旅游产业由“从无到有”、正在朝着“从有到优”的方向发展,文化产业进一步向规模化、集约化、专业化方向发展,旅游消费开始走向大众化、常态化、多样化,实现了井喷式增长。

当地文旅业发展的红利,李大姐深有体会。李大姐从事酒店行业有6年了,“最早的时候就是开招待所,也不懂管理。”李大姐回忆,刚开店的时候,客人大部分是直接到店,入住情况很好,不愁空房。后来,开宾馆的人越来越多,竞争日益激烈,客源就成了问题。

聚合宾馆所在的这条街上,至少有6家宾馆。最近,布草公司的人过来时,李大姐会跟他打听下附近宾馆的入住情况,“这条街都是他们做,他都清楚。”了解下来,李大姐发现自家的生意数一数二。

进入十月下旬,高原城市西宁已转入初冬时节,游客很少。往年这个季节,聚合宾馆的入住率在50%左右,而今年,一直保持在80%左右的高位。

“加入OYO酒店两个多月,我们多了一个很好的线上渠道,入住率更高了,现在淡季也有80%”,旱涝保收。”李大姐说。

从OTA到OYO,西宁单体酒店再升级


对聚合宾馆来说,客源渠道的转折点发生在3年多前,那时,艺龙、美团、携程等OTA平台的运营经理陆续到店洽谈业务,聚合宾馆开始在各大OTA平台上线,开展线上预定。不久,宾馆客源中8成都转变为了网络订单。

“加入OYO酒店两个多月,我们多了一个很好的客源渠道,现在有一半的线上订单来自OYO的会员。”李大姐说。

跟OYO酒店合作后,聚合宾馆的客源结构再次发生转变。该店的网络订中,来自OTA平台的订单和来自OYO酒店自有会员体系的订单平分秋色,这“两条腿”一起走路,撑起了店里的高流量。

聚合宾馆与OYO酒店的合作方案,是OYO酒店最新推出的2.0合作模式,于今年6月起正式上线,截止今年9月,全国已有超过4000家酒店加盟OYO酒店2.0模式。在西宁市,2.0加盟店已有59家。

“区运营经理隔三差五就来给我们培训,教线上线下各方面的知识,挺不错。现在经营的更轻松,生意也更好了。”李大姐说。加盟后,OYO酒店为聚合宾馆派驻了一位区域运营经理张鹏。

“他啥心都操,等于是我们的管家了,全方位的。有人督促,我们也管理地更好一些。”李大姐说。过去,聚合没有请前台,李大姐和儿子儿媳轮班上岗,现在,张鹏也过来帮忙。

“新店合作,头一个月的话基本上就要在店里常坐,培训业主熟悉OYO的PMS(酒店管理系统)使用。还有店里一些琐碎的事情,业主也是直接跟我沟通,我会跟总部协调解决。”张鹏说,“业主有事就电话或者视频,不管晚上几点打,有问题也要尽快处理掉。酒店就是做当天的产品,耽误了就过期了,就成了业主的损失。”

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