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导游变身微商、同程跨界咪店 旅游+微商是应急

作者: 阿信 发布时间: 2020年03月21日 17:57:52

导游变身微商、同程跨界咪店 旅游+微商是应急

 

导游变身微商、同程跨界咪店 旅游+微商是应急

“蓬安正源血橙,皮薄水分多,产地包邮价。”“自贡麻辣小吃套装,三种套餐,定制特价。”这是宝中旅游西单蜀金路店经理李沂芯的新工作,每天10点整,准时在“李掌柜优选生活”微信群里开始推广。从忙着带游客去看“世界那么大”的宝中旅游门市经理到微商,李沂芯用不到一个月的时间完成了身份转换。

在包括李沂芯在内的诸多旅游行业从业者眼中,春节本应该是创造营收的黄金期,但疫情让旅游业摁下“暂停键”。中国旅游研究院基准研判显示,受新冠肺炎疫情影响,2020年国内旅游人次将同比减少9.32亿人次,全年减收1.18万亿元。

现金流受困,员工无事可做,是摆在旅游业界面前的一道难题,而不少旅行商、导游将“卖货”作为了重要的应对措施,在朋友圈掀起了刷屏的“卖货潮”。旅游+微商,是一种应急措施,还是未来行业的新风口?

朋友圈卖货

旅游门店经理变身卖货群群主

“各行各业陆续复工,但是旅游业什么时候可以完全复工,我们也在等待。”李沂芯有点无奈,在她的朋友圈里,已经发过两次延时营业的通知了,复工时间从2月3日延长到2月9日,再延迟到2月底。

李沂芯所在的宝中旅游西单蜀金路店,出境游占全部业务的70%左右。如果按照原定计划,这个春节她会发两个出境游的团队。然而,随着疫情蔓延,这两个团的订单只能全部取消。

不仅是春节市场,目前看来连春季市场也悬了,门店三名员工几乎面临“失业”,加上店面租金、人员开支以及其他经费支出,“只出不进”就意味着没有现金流,这对于这个旅游门市而言是最大的难题。

转机的出现很偶然。“朋友圈里,同行都在卖其他各种产品,土特产、消毒液啥的全都有。”李沂芯告诉记者,自己从业10多年,手头也积累了很多的资源,比如有生鲜类的、以及一些和生活息息相关的货源——为什么不能把这些资源利用起来,在自救的同时,还能维护好客户?

2月6日,“李掌柜优选生活”微信群正式开始运行,同步上线了线上店,群里200多人几乎全部是老客户。记者看到,在“李掌柜优选”的线上小店里,从休闲零食到美妆个护,再到消毒防护、生鲜食材、旅行用品,门类可谓非常齐全。至于收入,李沂芯说目前收入并不高,但顾客们都很热情。“好熟客,随时保持联络。”

她在朋友圈说,“如果你身边有发微商广告和代购的旅游从业者,请不要嘲笑他们的不务正业,因为我们都没放弃,下半年我们将为大家提供更好的产品和服务。”经过一段时间的经营,李沂芯心中还升起了一个大胆的想法:疫情过后,能不能把主业旅游和副业微商融合,开发更多的线上产品?

社群卖货

同程牵手咪店,日流水破千万

“大年三十晚上十点,都还有客人找我退款。”回忆起刚刚过去的这个月,刘洋用“就像坐过山车一样”来形容。

刘洋是同程国旅的一名旅游顾问,随着疫情的发展,他的职业危机感越来越重,“整个春节期间都在思考未来怎么办。”就在这样的焦虑中,刘洋等来了公司的新决定——2月1日,同程国旅召开全员视频会议,宣布疫情期间旅游顾问“升级”为电商店主,在原有旅游产品销售的基础之上,增添更多品类。

“说实话,刚开始心里还是有点忐忑。“刘洋说,凭借着平常积累的资源和培训,最终还是克服了困难。当群里不是很活跃的时候,他会发发红包,热热场子。“很多人在我的感召下,也开始了转型之路,截至2月12号,我已经完成了6000元的佣金工资。”刘洋说。

从旅游顾问到卖货小哥,刘洋背后,是同程旅游的一条转型之路。

同程集团副总裁、同程国旅CEO杨佳佳表示:“旅游顾问升级为咪店店主,是利用他们丰富的销售经验和客户人脉,支持近期爆发的线上电商销售需求,一方面实现了将原有顾客与新零售产品交叉销售的目标,另一方面同程国旅将高频电商需求与低频旅游需求形成互补,也大大减轻了疫情对同程国旅的冲击。”同时,与咪店的跨界合作,让同程国旅在原有垂直化旅游业务之外看到更多可能。

据了解,同程国旅与咪店合作后,其全国旅游顾问在咪店的单日销售流水迅速突破了千万元大关,同时旅游顾问的周提成最高可以达到万元以上,甚至超越了传统旅游旺季。

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