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疫情或致携程今年首季营收减半

作者: 阿信 发布时间: 2020年03月28日 17:16:27

旅行网公布了其2019年第四季度及全年的财务。2019年全年,携程的总交易额(GMV)达到8650亿元,同比增长19%;全年经营利润同比增长94%达到50亿元,高于过去5年的经营利润总和。

根据财报,携程2019年全年净营业收入为357亿元人民币,同比增加15%;若不计股权报酬费用,营业利润率为19%。截至2019年12月31日,携程的资金情况良好,其现金及现金等价物、受限制现金、短期投资余额、持有至到期及长期理财投资余额为599亿元,这也为携程度过全球业的“至暗时刻”打下基础。

疫情过后,未来OTA行业将面临怎样的发展趋势?专家指出,疫情带来的困难让OTA与供应商群体的关系进一步得到深化,这有助于OTA未来在产业链中发挥更大的作用。

全年四项业务增长稳健

将营收细分来看,携程核心的四项业务全年增长稳健:2019年携程住宿预订收入为135亿元,同比增长17%;交通票务营业收入为140亿元,同比增长8%;旅游度假业务营业收入为45亿元,同比增长20%;管理业务营业收入为13亿元,同比增长28%。

2019年第四季度,携程国际酒店收入(除大中华区目的地)同比增速约51%。携程旗下海外品牌Trip.com品牌的国际机票业务,连续13个季度实现3位数的增长。据携程CEO孙洁介绍,2019年携程进一步拓展了市场份额,二三线市场贡献了新增用户的60%以上;其中低星酒店和交通产品是有效的新用户导流产品,低星酒店间夜量在第四季度同比增长达50%。

各市场上取得的业绩形成合力。可以看到,携程在2019全年GMV达到8650亿元人民币,同比增加19%,保持着2018年Q3以来全球第一的位置;对比另外两大全球在线旅游厂商Booking Holdings和Expedia,其2019年的GMV增速分别为4%和11%。

值得注意的是,携程在高品质战略中也斩获颇丰。比如,在具备明显优势的中高端酒店预订市场中,携程的竞争力一直在增强:2019年有超过5万家酒店同意向携程的交叉销售用户提供订房优惠,而参与此项计划的酒店交易量也显著增加。

无损退订涉310亿元疫后潜在旅游需求大

2020年初暴发的新冠肺炎疫情,让全球旅游业都开始面临巨大的不确定性。携程此次在财报中也给出了对2020年第一季度业绩的预期:净营业收入同比下跌45%至50%;若不计股权报酬费用,2020年第1季度运营亏损为17.5亿到18.5亿元。

一方面,从资金储备的量级来看,携程认为完全有能力消化这些影响因素,同时高管降薪等节流措施也正在推进中;另一方面,疫情前期携程为用户提供无损退订以及为供应商分担的财务损失,都已经体现在了对2020年第一季度的业绩预期中。

危机中也逐渐显露出一些积极因素。新冠肺炎疫情暴发后,携程累计退订数千万订单,涉及金额超310亿元,由此带来了用户满意度的显著提高。当前,全社会的陆续复工也将首先激活国内的商旅出行。携程指出,其去年在中国本土市场的业绩,将为迎接复苏打下坚实的基础。

谈到为旅游复苏所做的储备工作,携程集团联合创始人、董事局主席曾表示,携程现在抗风险的能力已不是17年前可相比拟的,当前制定好计划是非常必要的——其中,怎样保证队伍的稳定、保持公司财务状况相对稳定,将会是短期内整个行业的重点工作。

“如今,对国内许多人来说旅行已成为必需品,新冠疫情并未破坏中国旅游市场的健康基础;相反,它将加速行业整合以及低线城市的在线渗透率。同样,对于国际市场,我们认为仍有庞大的潜在旅行需求,一旦疫情结束,我们将看到强势复苏。”梁建章表示。

OTA或将占据旅游生态链的轴心位置

疫情之下,OTA在产业链中的价值或将进一步得到彰显。

业内专家指出,此前携程等OTA与供应商群体基本是普通的商业合作关系,但疫情让这种合作关系有了进一步深化。在疫情期间,由于OTA为了应对疫情冲击带来的退订潮,临时构建了部分平台规则、组织起供应商群体共担损失、尽力为用户做无损退订,并随后推出一系列弥补供应商损失的政策或活动,这些都有助于OTA未来在产业链中发挥更大的作用。

“通过对SARS过后的旅游生态链研究后发现,在SARS爆发后的三年里,以携程、去哪儿、同程为代表的新生态型的旅游企业开始活跃起来。在此次疫情过后,不排除OTA将占据旅游生态链轴心位置的可能,但是一种能够改变市场格局的新业态或许也正在孕育之中。”中国社科院旅游研究中心秘书长金准指出。

由OTA牵头,以流量联盟、智能投放等形式助力产业链复苏和刺激旅游消费,如携程的“旅游复兴V计划”、同程艺龙的“方舟联盟”,同样得到很好的反响。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为,此次携程的“旅游复兴V计划”,以无损退改保障为前提、以品牌信誉做担保、以技术力量做支持,串联数万供应商共同发起规模化预售,不仅有助于供应商加速回笼资金,也有助于为疫后旅游业的恢复,留住一批有实力有能力的优质商家。

南方日报记者 琳

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